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L'assistance MyStake est joignable à toute heure. Voici les canaux et les rubriques du menu Aide.

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Sommaire

  1. Les canaux
  2. Le menu Aide
  3. Ce que couvre la FAQ

Les canaux

CanalAccèsDisponibilité
Chat en directBouton « Contact »24h/24, 7j/7
E-mailsupport@mystake.email24h/24, 7j/7

Aucun numéro de téléphone n'est indiqué. Une adresse distincte, affiliate@mystake.email, est réservée aux partenaires.

Le menu Aide

  • Termes et conditions générales
  • F.A.Q.
  • Politique KYC/LAB
  • Politique de remboursement
  • Résolution des disputes
  • Équité et méthodes du test RNG
  • Auto-exclusion

Ce que couvre la FAQ

La FAQ explique comment contacter l'équipe, comment s'inscrire et comment sont calculées les limites de retrait hebdomadaires et mensuelles. Pour une demande de remboursement, le délai est de 14 jours après la transaction.

Questions fréquentes

Le chat est-il ouvert la nuit ?

Oui, 24h/24 et 7j/7.

Y a-t-il un téléphone ?

Non, seulement le chat et l'e-mail.